Ответ на этот вопрос искала наша корреспондентка Анна Соусь.

(Корреспондент:) «Скажите, пожалуйста, Вы искали бы работу самостоятельно, либо прибегают к услугам посредников?»

(Мужчина:) «На самом деле, фирм сейчас не так много, и то они постоянно меняются. Те фирмы, в которые я обращался год назад, я о них больше не слышу. И не вижу о них больше рекламы в СМИ. »

(Мужчина:) «От школы могут послать по обмену или от института».

(Мужчина:) «Я еще не обращался, но у нас в университете висит объявление о том, что, кто захочет, может подойти и ему расскажут, что нужно делать, чтобы поехать за границу работать.»

(Мужчина:) «Я буду обращаться к посредника, чтобы нашли мне работодателя.»

(Женщина:) «Самостоятельно еще не искали. Сразу пойду к посредников. »

(Мужчина:) «Думаю, что прибегал бы к услугам посредников. Ибо я не имею никакой информации о работе за рубежом. Никогда не сталкивался с этим. »

(Корреспондент:) «Скажите, пожалуйста, или прибегают Вы к услугам посредников?»

(Женщина:) «Это очень дорого стоит через посредников. Около 5 тысяч долларов стоит найти работу в Британии через посредников у нас тут. »

(Корреспондент:) «Как Вы считаете, почему такие высокие цены?»

(Женщина:) «Я не знаю. На год представлять тебя место работы, и платишь такие деньги с надеждой, что заработаешь намного больше. »

(Корреспондент:) «А насколько реально, заплатив такие деньги, устроиться на работу?»

(Женщина:) «Я думаю, что вполне реально, даже больше чем.»

(Мужчина:) «Есть разные программы для студентов. Мои друзья успешно ими пользовались. »

(Корреспондента:) «А другой возможности уехать за границу на заработки помимо студенческих программ нет?»

(Мужчина:) «Есть возможности. Родственники и так далее. »

(Мужчина:) «Видимо самостоятельно, все же. Тем более, что я музыкант и в любом случае рано или поздно мне видимо придется это сделать. Таким образом я сам когда-нибудь рашуся на это «.

По сведениям Министерства труда более 70% людей, которые уезжают за границу – это молодежь. Амбициозны и полны сил, они больше готовы к риску, чем люди более пожилого возраста. Возможно, именно поэтому, одна из наиболее громких дел о мошенничестве на рынке трудоустройства состоялась именно в высшем учебном заведении.

Бывший студент второго курса Белорусского государственного экономического университета Виталий Апанасёнак отправил две группы студентов на работу за границу, на Кипр и в Голландию, обеспечив своих клиентов только десятидневный туристическими визами.

Неприятности, с которыми белорусам пришлось столкнуться в этих странах, надолго отбили у них охоту искать работу за рубежом через посредников.

Попытки найти в интернете фирмы-посредники привели к веб-страницы главного управления внутренних дел Мингорисполкома, где список посреднические компаний, имеющих лицензию на данный вид деятельности, находится в разделе нравов, между падразьделами «проституция» и «Ответственность за проституцию».

Кстати, этот официальный список, как оказалось, был устаревшим. Попытки найти фирмы-посредники из этого списка приводили к тому, что в ответ чаще всего было слышно:

«Мы этим не занимаемся».

«Этой фирмы уже три года не существует».

«Мы уже года три-четыре этим не занимаемся».

Тем не менее, по официальным данным службы миграции в Беларуси действует 51 посреднические фирма, которая получила лицензию на трудоустройство белорусских граждан за рубежом. Эти компании предлагают официальную работу в 49 странах мира. В прошлом году через посреднические компании работу за границей нашли порядка 4 тысяч человек. Надзор за деятельностью фирм осуществляет служба миграции, которая ранее входила в состав Министерства труда, а сейчас переходит в Министерство внутренних дел.

Сотрудница этой службы Ирина Коробейникова объяснила:

(Коробейникова:) «Деятельность компаний, занимающихся трудоустройством белорусских граждан за границей, регулируется, в первую очередь, Законом Республики Беларусь о внешней трудовой миграции, который был принят в 1998 году. Эту деятельность могут осуществлять только резиденты Республики Беларусь. Заниматься трудоустройством за границей нерезиденты, что значит иностранные юридические лица, не могут, не имеют права «.

Компания, которая хочет получить такую лицензию, обязано представить органам миграции не только устав и свидетельство о регистрации, но и договор о сотрудничестве белорусским юридическим или физическим лица и той посреднические организации, которая будет помогать трудоустраивать белорусских граждан в определенной стране. Миграционная служба требует также образец трудового соглашения, по которому белорусские граждане будут работать за границей. Кстати, перед отъездом за границу каждого человека его контракт должен быть зарегистрирован в органах миграции. В противном случае это есть нарушение правил лицензирования этой деятельности.

(Коробейникова:) «В прошлом году мы отозвали порядка 10 лицензий и приблизительно столько же было приостановлено. Эти фирмы не выполняли условия лицензированных деятельности. Если нарушения были серьезные, то мы лицензии аннулировали. Были, например, такие фирмы, которые собирали деньги и отправляли группу за границу, но затем не выполняли условия трудовых соглашений «.

«Бюджетом-Экспо» работает на рынке трудоустройства уже более 5 лет. Сегодня эта фирма направляет людей в Великую Британию и Объединенные Арабские Эмираты. Интересно, какие специальности нужны сейчас в Великобритании? Отвечает директор компании Игорь Батян.

(Ботян:) «Если говорить, например, о Великобритании, то сотрудничество с этой страной начиналось с трудоустройства медицинский работников. Но дипломы наших медиков не соответствуют международным стандартам, поэтому мы им искали работу, например, санитаром или асыстэнтамі в дома для престарелых людей «.

Белорусские специалисты, которые подписывают такой контракт, могут рассчитывать на зарплату от 4 до 6 фунтов стерлингов за час работы в зависимости от условий контракта и места работы. Объединенные Арабские Эмираты – это страна с исключительной развитой туристической индустрией. Поэтому там много вакансий в сфере услуг, связанных с отельный бизнесом – это и официанткой, администраторы гостиниц, продавцы, кассиры, в некоторые отели приглашают секретарей-референт. Но во всем есть свои условия и свои «однако» …

(Ботян:) «Нормальная компания не может гарантировать трудоустройство всем людям, которые обращаются за помощью. Последнее слово всегда остается за работодателем, и только он решает, кто будет работать. Если кандидатуру человека уже одобрили, и он получает рабочую визу, он должен заплатить некие деньги за наши услуги, потом есть расходы на визу и так далее. Но, например, в Арабских Эмиратах работодатель еще гарантирует билет на самолет. В Великобритании условия могут быть разные «.

И Ирина Коробейникова, и Игорь Батян подчеркивают, что белорусским законодательством запрещено брать предварительную оплату за трудоустройство за границей. Люди, которые стремятся найти работу в других странах, оплачивают лишь услуги фирмы-посредника за оформление документов, перевод документов и так далее. Но иногда случается такое, что это – не последние деньги, которые нужно заплатить, чтобы устроиться на работу.

Борис Березкин за рубежом был дважды. Первый раз – в двухгодичной военной командировке в Афганистане, второй – более года зарабатывал деньги на стройках Португалии. И говорит, что в обоих случаях страха нацярпевся одинакового. Но если в случае с Афганистаном за него все решили военные штабісты, то португальский авантюра стоила нервов и денег. Впрочем, Борис уверен, что одного прецедента в любом случае достаточно: повторно попасть как на войну, так и на экстремальные зарплаты никто не хочет.

Борис говорит: чтобы выехать на работу за рубеж, пользуются как легальным, так и теневых путями.

(Березкин:) «От фирм, которые занимаются трудоустройством, нужно долго ждать результата. Когда подали заявки, документы заполняешь, оплачивайте определенную сумму (50-70 долларов), то после этого еще ждешь минимум полгода, пока придет ответ. Примером, когда фирмы отправляли на работы в Ирландию, до момента, как приходили разрешительные документы, сменялись полгода. Но тогда человек ехал «.

(Корреспондент:) «Но это не означает, что платишь за услугу 50 долларов, и все этим успешно завершается?»

(Березкин:) «поголовно, все, как один, берут деньги. Люди сразу здесь платят накануне выезда в среднем 500 долларов. Туда приезжала – еще кто 500, кто 600, кто 400. А бывает и так: 200 тут платишь, а остальные, говорят, выплатить в зависимости от того, который работодатель зарплату установит. Ждут, как отработает месяц-два, а потом уже из зарплаты высчитывают определенные суммы. И это для людей еще Божий уход. И еще люди делают большую ошибку, если отдают работодателю паспорта и деньги. Ибо кидалава хватает: бросают людей конкретно «.

(Корреспондент:) «С такими затратами то себе остается?»

(Березкин:) «В среднем тысяча. Так, тысяча долларов; 700 долларов минимально получается «.

Но чистая прибыль, по словам Березкина, часто приходится корректировать непрагназавана издержками. Бывает, что работают только на то, чтобы раздать долги.

(Березкин:) «Как працавладковваюцца, видел на собственном опыте. Еще по дороге, в Германии, рэкет трассе капитально. В Испании вообще прекращают почти все автобусы: заходят, деньги забирают. Может из этого и водители автобусов нечто имеют – не знаю. Люди еще до места не доехали, а уже без денег. Дальше уже как кто добирается до этой Португалии, а кто так остается в Испании. Таких случаев очень много «.

В Португалии Березкин устроился неплохо: строил гмахі будущих пятизвездочных отелей на Атлантическом побережье. Скоро потребовалось опыт прежней работы: до приезда был председателем жилищно-строительного кооперативов, так что выдвинули на руководителя интернационального «стройотряды».

Березкин добавляет: еще посчастливилось, что все время работал легально. В ином случае просто выбросили бы из страны, не дав и цэнту за проделанную работу «.

Белорусские фирмы-посредники в основном занимаются трудоустройством низкаквалификаванай рабочей силы, которая составляет почти 90% всех, кто ищет работу за рубежом. Но есть еще 10%. Это ученые, программисты, инженеры. Те, о ком обычно говорят «светлые головы». За ними идет естественное охота компаний из разных стран мира. И фирмы, которые занимаются их трудоустройством, так и называются – headhunters – охотники за головами. Про эти фирмы, а также судьба белорусов, которые стали их добычей – в нашей следующей программе.

Гродненщине

На неполной рабочей недели – 10 000 работников

По данным Гродненского облисполкома, примерно 70 промышленных предприятий области работают в сокращенном режиме. На неполном рабочем неделе – почти 10 тысяч работников.

Согласно официальным данным, в Гродненской области не зарегистрировано ни одного случая приостановления производства, но частичная занятость на заводах и фабриках – обычная вещь.

На одно предприятие, куда я обращался, администрация не заявляет, что собирается сокращать рабочих, и даже не планирует этого делать. Но вместе с тем заработная плата снижается.

К примеру, Скидельский сахарный комбинат – предприятие сезонным. Работает полгода, а остальное время рабочие занимаются ремонтом оборудования.

Заведующая отделом кадров Нина Герасимович говорит, что специально в отпуска в несэзонны период рабочих никто идти не заставляет, а вот зарплаты – уменьшаются:

- В этот период зарплаты в части трудовых наименьшие. Дело в том, что костяк коллектива работает по контрактам, а остальные работники, которых мы принимаем на период переработки сахарной свеклы, являются временными работниками и работают согласно трудового договора. В их зарплату на 15% ниже. Люди увольняются постоянно. Правда, их никто не держит, даже не требуют месяц отрабатывать.

Наиболее сложная ситуация – на предприятии «Мостовдрев», откуда работники вынуждены увольняться сами, чтобы искать другое место работы. Господин Юрий, который на днях написал заявление, объяснил мне свое увольнение так:

- Вот я получил 297 тысяч в месяц. Я сначала работал в цехе ДСП, но он с середины февраля стоит, когда будет запущен – никто не знает. Нас параскидвали по другим цехам и обещали платить среднюю зарплату, но это даже не средний.

Господин Юрий приводит мне официальные данные: только за два месяца потери предприятия увеличились на 4 миллиарда рублей, а за прошлый год – на 9 миллиардов. Он говорит, что администрация сама старается освободиться от рабочих:

- Люди увольняются постоянно. Правда, их никто не держит, даже не требуют месяц отрабатывать. Только пиши заявление и уходи. Они возможными и невозможными способами сокращают количество людей.

По этой причине много кто ищет работу, а в небольшом городе найти ее не очень просто, по мнению господина Юрия. До своих безработных добавляются те, кто ранее уехал работать в Россию, а теперь вынужден вернуться.

Тем не менее официальная статистика падает, что в Гродненской области на 1 апреля насчитывалось 1,1% безработных. Средний размер выплаты на одного безработного в марте составил 44,6 тысячи рублей.

ГОМЕЛЬ

Кризис: «Пока сижу у детей на шее»

В Гомельской городском управлении занятости населения официально зарегистрировано 2800 безработных. Это чуть более одного процента от всего трудоспособного населения. Большого безработицы, как будто, нет. Но и устроиться на работу сейчас чрезвычайно сложно.

Рассказывает Дмитрий, электрик 4 разряда, который три месяца искал себе занятие по специальности на заводах – «Гомсельмаш», «Электроаппаратура», станкостроительном заводе:

- Во всех заводах ходил, чтобы устроиться. Везде ходил. Долго ходил, но так и не нашел ничего. Не берут нигде вообще.

Дмитрию удалось устроиться подсобном рабочим на рынке – другого выхода не было.

Десятком предприятий города теперь вообще не до новых рабочих рук. Акционерного общества «Гомельдрев», «Коминтерн», «Работа», шарыкападшыпникавы завод, завод пусковых двигателей и многие другие работают неполную неделю. Задача у них – выжить. А для этого все методы хороши, в том числе и сокращении персонала.

Рассказывает техник-тэхноляг госпожа Валентина – в 52 года она лишилась работы на «Гомельдрэве»:

- На «Гомельдрэве» у нас, где я работала, сократили половину расчетный отдела. Сокращается производство, поэтому и сократили наш расчетный отдел. Думала: вот-вот пойду на пенсию. А сейчас, честно говоря, меня напугала безработная перспектива.

Потеряв постоянную работу, госпожа Антонина не надеется, что в центре занятости ей помогут:

- А что мне скажут на бирже – куда в таком возрасте меня могут уже взять? Пока сижу у детей на шее. Но ведь и дети вряд ли смогут меня прокормить!

Вследствие мизерным пособия по безработице и необходимости периодически выходит на так называемую общественную работу – убирать город или ездить в деревню на помощь аграрников – горожане не очень стремятся стать на учет в центре занятости населения.

Одна из безработных гаражанак поделилась своим опытом участия в так называемой общественной работе от центра занятости:

- Езжу от бирже в колхоз. Была в эксбазе «Вваравичы». Мы перебирали там картофель. Нам дали за работу по десять килограммов картофеля. Что такое десять килограммов картофеля – сколько это стоит? Это ужас! »

МОГИЛЕВ

На работу, где низкие зарплаты, желающих мало

На предприятиях Могилевщины количество вакансий в сравнении с прошлогодним периодом сократилось на две тысячи.

В региональной службе занятости признают, что процент безработицы в Могилевской области гораздо больше, однако отмечают, что большого наплыва желающих переучиться на профессии, более востребованные на рынке труда, нет:

- У меня сегодня есть где учить и кого учить, но сегодня есть отдельные профессии, на которые мне хотелось бы большей активности. Однако люди неохотно идут на эти работы. Такие, как сантехники, например, либо на строительные профессии, где требуются определенные физические усилия, на холоде. Не платят им тот заработок, который они хотели бы, либо не устраивают условия труда, – говорит сотрудница службы занятости.

Службы занятости региона от января перавучыли на другие специальности полторы тысячи человек.

От январе же количество простоев на предприятиях Могилевщины равнозначно невыхода на работу трех тысяч человек

- Сегодня востребованы специалисты с опытом работы. Люди хотят хоть какую стабильность иметь. Даже если сокращенный рабочий день, у них есть какие-то гарантии, что предприятие станет на ноги и будет платить нормально. А сегодня идти к нам – это же не факт, что мы их трудоустроит, – говорит сотрудница региональной службы занятости.

От января в вынужденных отпусках побыли более семи тысяч человек. Количество неотработанного времени на предприятиях региона в результате простоев составило почти 181 тысячи человеко-дней, что равнозначно невыхода на работу трех тысяч человек.

Немного безработных обращается и в частные кадровые агентства. Говорит сотрудница одного из них:

- Число безработных, как правило, аргумэнтуецца их неквалификаванасьцю. Квалифицированных работников мы очень скоро устраивают. Много людей приходит, у кого мало опыта работы. Действительно еще люди крутят носом, когда им предлагаем вакансии.

Вместе с тем собеседница не исключает, что ситуация может и измениться. «Ведь значительная часть предприятий крайне нестабильна. И никто не может предсказать, какой будет экономическая ситуация позже».

В регионе 109 предприятий работают с убытками. Общая сумма убытков составляет более 66 миллиардов рублей. В Бобруйске по сокращенному графику работает половина предприятий, в Могилеве – треть.

Для достижения положительного результата вам нужно пройти два этапа – подготовку к собеседованию и собственно разговор.

Первый этап – подготовка к собеседованию. Сначала нужно собрать как можно больше сведений о фирме и людях, с которыми вы собираетесь встретиться. Об организации, в которую вы идете на интервью, вам нужно знать:

• чем она занимается
• каковы перспективы у этого направления
• течение какого времени существует
• ее юридический статус
• какого мнения об организации пресса
• имеет партнеров за рубежом
• насколько стабильным является состав руководства.

Найти необходимую информацию вам поможет продукция компании, рекламные брошюры, статьи в газетах и журналах. Видимо, достаточно субъективное впечатление «изнутри» об организации даст общение с человеком, который является или был ее сотрудником.

Очень важная часть подготовительного этапа – продумывание ответов на вопросы, которые, скорее всего, вы услышите. Понятно, что эти ответы должны не только предоставлять вам уверенности в себе, но и повышать ваши шансы на успех. Среди таких вопросов:

• Что вы можете рассказать о себе? (короткий рассказ, минимум автобиографии, максимум – навыков и опыта, полезного для новой работы)

• Почему вы выбрали нашу компанию? (возможности роста, ..)

• Каковы ваши сильные стороны? (прежде всего – черты, полезные для организации)

• Каковы ваши слабые стороны? (негативные черты, которые имеют и положительный аспект)

• Почему вы хотите получить эту работу? ( «Продайте» себя)

• В чем мы выиграем, если примем вас?

• У вас есть еще какие вопросы?

• Есть ли у вас другие предложения работы?

• На какую заработную плату вы рассчитываете?

Ответ на последний вопрос часто становится проблемой. Человека, который назовет очень низкую плату, скорее всего, будут считать плохим специалистом. Человека, который оценит себя слишком высоко, – слишком амбициозные. Человек, угадала или узнала о реальной плату за такую должность в компании, оказывается, не использовала всех возможностей – возможно, она могла бы получать больше. Поэтому следует торговаться. А для этого – задавать т.н. содержательные «атакующие вопрос». Эти вопросы должны учитывать истинные интересы работодателя и ситуацию конкретной собеседования. При умело поставленных вопросах за определенное время работодатель сам спрашивает, устроит вас определенная плата, и теперь ситуация в ваших руках.

А вот перечень нестандартных вопросов, для которых также неплохо подготовить ответы, которые бы повышали ваши шансы на получение нужной должности:

• Что вы делали сегодня?
• За что вас критиковали в последнее время?
• Вы чаще соглашаетесь или спорите. Почему?
• Насколько вы чувствуете людей, которые вас окружают?
• Опишите, пожалуйста, идеального руководителя
• Какие из должностных обязанностей вы выполняете с наибольшим успехом?
• Назовите три ситуации, в которых вам не удалось достичь успеха. Почему?
• Назовите три момента, которые вы боитесь обнаружить на новой работе?
• Как вы мотивируете других?

o Как вы поймете, что достигли своей цели?

Вам нужно психологически подготовиться, чтобы ваше волнение не оказалось сильнее вас. Одним помогает то, что они как бы смотрят на себя со стороны, как в кино, другие несколько раз продумывают возможные варианты протекания событий, третьи представляют нечто очень приятное и спокойное, когда чувствуют, что начали волноваться. Итак, вам нужно выработать свой способ успокаиваться в сложной ситуации.

Для того, чтобы не опоздать на ожидаемую собеседование, вам нужно выяснить, где точно находится нужная организация и сколько времени потребуется на дорогу. Не забудьте о копии дипломов, резюме, рекомендаций, подготовьте имена и телефоны лиц, которые могут вас порекомендовать. Желательно иметь запас времени на случай, если собеседование затянется. А перед выходом не забудьте заглянуть в зеркало – это добавляет необходимой уверенности.

Этап второй – собственно собеседование. Итак, вы вовремя пришли в кабинет человека, с которым должны общаться, чувствуете себя достаточно уверенно и примерно представляете себе, как отвечать на поставленные вопросы. Вам нужно знать еще несколько правил, чтобы произвести приятное впечатление. Итак,

• здороваясь с представителем компании, не подавайте руку первой

• садитесь, когда вам предложат это сделать

• внимательно слушайте и придерживайте того направления в беседе, который задает собеседник

• пытайтесь понять, зачем задан каждый вопрос, и отвечать, честно описывая свои лучшие черты

• не занимайтесь излишней саморекламой – лучше описывать свои положительные черты в пределах заданного вопроса с иллюстрациями конкретными фактами

• ни в коем случае не лгите, но помните о степени своей откровенности

• не критикуйте бывших руководителей и коллег

• найдите необходимую меру любопытства, уравновешенности и бодрости, самостоятельности, вежливости

• не демонстрируйте собеседнику цинизм, негибкость взглядов, нетерпимость к критике, излишнюю материальную заинтересованность, отсутствие целей и задач, нежелание учиться

• причины прежних увольнений лучше объяснять аргументировано, но без лишних эмоций и обид

• старайтесь избегать обсуждения собственных личных и финансовых проблем

• следует назвать заработную плату, которую вы хотели бы получать, но только тогда, когда вас об этом спросят

• после интервью следует поблагодарить собеседника за внимание.

Не забывайте! Во время собеседования козырем является обаяние, в которой сочетаются приятная внешность (не обязательно модельная), интеллект, умение общаться, правильно подобранная интонация (не интимная!), Интерес к другим, чувство собственного достоинства и шарм.

В некоторых компаниях принято прощаться примерно так: «Спасибо. Если нам будет нужна ваша помощь, мы позвоним позже. «И это может означать как то, что они должны провести собеседования с другими желающими, так и вежливое» нет «. Можно спросить, когда вам позвонят, и, если определенный срок прошел, деликатно выяснить, в чем дело. А до того, следует проанализировать то, как проходила собеседование, что вам удалось из задуманного, что вы делали правильно, а что – нет.

Если же возможное место работы произвело на вас неприятное впечатление, если вам что-то сильно не нравится в будущих сотрудниках, то следует хорошо подумать, принимать ли такое предложение. Не забывайте, что найти работу не трудно, если объективно оценить соотношение собственных желаний и способносте

Формируя свою команду, топ-менеджер компании предполагает привлечь сотрудников, отвечающих определенным требованиям. Общеизвестно, что в личностном плане люди стремятся себя окружать теми, кто в большей степени похож на них. Поэтому зачастую эти требования основаны на принципах и ценностях, близких прежде всего самому руководству компании. Однако трудность заключается в том, что рынок труда не может предоставить топ-менеджеру персонал, который является его зеркальным отображением в силу того, что все люди разные. Например, новое поколение менеджеров – те, у кого за плечами лишь 2-3-летний опыт работы, в сущности обладает вторым ценностями по сравнению с директором, у которого 20-летний стаж. В отличие от предыдущих поколений молодые сотрудники не чувствуют себя связанными с компанией приверженностью к ее идее и миссии. Они более прагматично развивают свою карьеру, выбирая ту компанию, которая больше соответствует их целям на данный момент.

Наш опыт работы в управленческом консалтинге позволяет нам отслеживать определенные тенденции, происходящие на рынке труда. Об одной из них, а именно об изменении ценностных ориентиров среди различных поколений персонала и влиянии этих изменений на формирование эффективной команды, мы хотели бы рассказать в данной статье.

Многие специалисты, анализируя ситуацию в рекрутинге, сходятся во мнении, что спрос на качественный персонал опережает предложение. Наблюдая устойчивость данного явления, мы заинтересовались причинами его возникновения. Выведя за рамки статьи анализ экономических, социальных, политических и других факторов, безусловно, влияющих на описываемую ситуацию, мы обнаружили некоторые интересные закономерности, лежащие в иной плоскости. Наша гипотеза выглядит следующим образом: существуют отличия в ценностных ориентирах различных поколений персонала. Обнаруженные нами отличия в ценностях и стилях жизни разных поколений сотрудников настолько существенны, что в достаточно высокой степени влияют как на управляемость бизнесом, так и на его эффективность. Под ценностнымы отличиями мы будем понимать основные жизненные принципы, мировоззренческие установки личности.

Поколения, попавшие в фокус нашего внимания, – это сотрудники, рожденные в 50-80-х годах прошлого столетия, поскольку их представители наиболее активны на рынке труда. Как правило, собственниками либо топ-менеджерами большинства компаний на данном этапе являются «шестидесятники». Сотрудники, рожденные в 1970-е годы, на сегодняшний момент – это ведущие менеджеры компаний, эксперты. И наконец, «молодежь» – это те, кто родился в 1980-е годы и составляет большую часть нижнего звена персонала, а также «золотой резерв» многих компаний. Можно сформулировать основной вопрос, который мы хотели бы рассмотреть в данной статье: реально ли управлять компанией в целом и подбирать персонал без учета ее и соискательских ценностных предпочтений.

Анализируя портреты разных поколений в контексте ценностей, мы отдавали себе отчет в том, что данное явление неоднородно, а наши описания достаточно субъективны. Тем не менее позволили себе вычленить именно те проявления, которые в наибольшей степени влияют на бизнес и связаны с нашей гипотезой.

1. Поколение, рожденное в 1950-60-х годах, сформировало свои представления о жизни в эпоху идеализации советского строя, его пика развития и застоя одновременно. Для этого поколения, с нашей точки зрения, характерны некоторые противоречащие друг другу настроения. С одной стороны, в обществе еще живы воспоминания о репрессиях 1930-50-х годов, государство в своей основе остается тоталитарным, но, с другой стороны, присутствуют идеализм и романтизм, связанные с периодом оттепели. Воспитание многих людей, рожденных в этот период, связано с такими понятиях, как «авторская песня», «альпинизм», «диссидентство». Это время рождения и становления инженеров, специалистов технических профессий, отдававших предпочтение рациональности как в работе, так и в жизни. Известный спор между физиками и лирика, с нашей точки зрения, в Советском Союзе выиграли физики, что повлияло на жизненные принципы поколения, рожденного в 1960-е. В профессиональной сфере приоритет отдавался компетентности, образование, которое тогда получали молодые люди, было академическим и фундаментальным. А ученая степень и принадлежность к научным кругам воспринимались как привилегированность. В личных отношениях ценились дружба, преданность и, естественно, связи. В быту наличие собственной квартиры могло быть пределом мечтаний.

Когда старое поколение смотрит на новое, то ему хочется извиниться перед предыдущим поколением.
Вильгельм Швебель

Наряду с этим появилась некоторая прослойка в данном поколении, начавшая выстраивать отношения на основе предпринимательства. Как правило, в те времена это называлось спекуляцией и фарцовкой.

Некий срез характеристик поколения людей, родившихся в 1950-60-е годы, на наш взгляд, выглядит так:
вера в светлое будущее, но критика «на кухне» существующего строя;
техническая компетентность и профессионализм;
вера в идеалы дружбы и преданности;
Рационализм и культурная образованность;
умение много работать ради идей;
инфантилизм и надежда на государство.

2. Поколение 1970-х, с одной стороны, формировалось в период рассвета застоя и рожа партократиы, но второй временной отрезок пришелся на период демократизации и перестройки. Отсюда некая двойственность, нашедшая свое отражение в развитии бизнеса в нашей стране. В начале 90-х, когда капитализм в постсоветских странах пребывал на этапе зарождения, у его истоков стояли как раз те, кто, Ощутив дух свободы в период оттепели, не могли бы найти себя в эпоху застоя. Они и стали теми первыми кооператорами и предпринимателями, которые сейчас возглавляют крупные холдинги и корпорации.

Для поколения 1970-х на период начала капитализма пришлась коренная ломка идей и принципов. В различных сферах открылись новые возможности и перспективы, но в то же время многим пришлось сделать, как правило, моральный выбор. Большая часть этого поколения хорошо вписалась в реалии капитализма – это представители комсомольской элиты, которые в советские времена были активны, предприимчивы и в достаточной степени циничны. Как это ни парадоксально, наряду с этим многие из этих людей продолжали исповедовать идеалы дружбы, порядочности, коллективизм (командности, как теперь говорят). Эти люди знают, что такое дефицит, ценят труд, привыкли видеть работающих родителей, они не избалованы и лишены снобизма. У них было пионерское детство, поездки с классом в другие города, участие в различных внеклассных мероприятиях и спортивных секциях.

Портрет данного поколения может выглядеть следующим образом:
ощущение того, что время перемен до сих пор еще не закончилось (политическая нестабильность, неопределенность внешнеполитического курса – от Евросоюза к ЕЭП);
Диссонанс между идеями, принципами, заложенными при воспитании, и реальностью;
возможность адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям;
ощущение нереализованносты в выборе (профессиональном, личном), сделанном изначально. В период рождения и взросления существовали одни идеалы, часть из которых сейчас развенчан, а часть претерпела существенные изменения;
невысокий уровень профессионализма, но в разных сферах;
крушение старых идеалов и отсутствие новых.

3. Поколение людей, сегодня активно пополняющее сегмент «основное трудоспособное население» нашей страны, – это люди, рожденные в 80-е годы. Следует отметить, что данное поколение сформировано в новых условиях, отличающихся от предыдущих прежде всего кардинальной сменой мировоззренческих парадигм.

Эти отличия оказывают существенное влияние на формирование отношения к жизни в целом и к работе в частности.

Если более подробно остановиться на тех особенностях, которые нам удалось выделить в процессе взаимодействия с представителями данного поколения, то они будут следующими:
раннее взросление (как половое созревание, так и финансовая независимость от родителей);
высокая скорость обработки информации и принятия решений;
умение оперировать большими объемами информации;
нереалистичность ожиданий и завышенная самооценка;
возросшее количество контактов и снижение глубины отношений;
увеличение трудоспособного возраста за счет более раннего вступления на путь реализации себя в бизнесе;
смещение приоритетов в пользу работы;
более активная жизненная позиция женщин;
возможность реализовывать себя в различных видах деятельности.

Какие же основные приоритеты у данного поколения? Как это ни банально, для него деньги – фундаментальный критерий успешности. Для сотрудников поколения 1980-х основным мотивирующих фактором является заработная плата. Кроме того, существенно изменилось отношение к работе, сотрудники, которым 20-30 лет, готовы менять работу, как только появляются новые возможности в виде более привлекательной позиции или значимого социального пакета. По некоторым данным, 72% сотрудников считают, что их зарплата должна повышаться каждый год.

Таким образом, на основе анализа ценностных ориентиров различных поколений можно сделать вывод о том, что эти отличия в существенной мере влияют на управление компанией в целом и на рекрутинг персонала в частности. Обосновывая свою точку зрения, в качестве аргумента можем привести тот факт, что собственники и руководители бизнесов являются носителями культуры компании, которая во многих случаях совпадает, а в локальных организациях напрямую отражает ценности управленцев. Однако, как показывают проведенные нами исследования, если в своем большинстве корпоративная культура компании формируется представителями поколения 1960-х и 1970-х годов, то основным источником пополнения персонала становятся как раз сотрудники поколения 1980-х.

Справедливости ради следует признать наличие в вышеописанного поколении определенной прослойки – так называемые «реликты». Они отличаются от общей тенденции в развитии поколения и по своим ценностям скорее схожи с представителями поколения 1960-х или 1970-х годов. Опыт показывает, что эти «реликты» растут или воспитываются, как правило, в авторитарных, парниковых и других замкнутых системах (например, в семьях военных или родились в провинции), то есть в тех местах, где ценности новой эпохи проникают медленнее в силу различных обстоятельств. Однако такие сотрудники скорее исключение и не могут существовать в требуемых масштабах.

В данном противоречии и заключается проблема, с которой нам приходится сталкиваться в своей практике. В завершение статьи перечислим лишь некоторые возможные варианты решения проблемы различных ценностей персонала. Конечно, в каждом конкретном случае решение требует индивидуального подхода, но в целом следует направлять усилия в следующих направлениях:
осознанное и четкое построение принципов корпоративной культуры с учетом вышеописанных тенденций;
учет различий в ценностях кандидатов, сотрудников, специалистов, управленцев, собственников при управлении бизнесом;
поиск компромисса в создании политик, регламентирующих отношения с персоналом;
создание системно-индивидуальных подходов к обучению сотрудников, учитывающих ценностные ориентиры обучаемых;
разработка системы стимулирования и мотивации, учитывающей различие в ценностных ориентирах разных сотрудников.

Говоря о смене ценностей у сотрудников, мы рассматривали персонал прежде всего как актив, способный и повысить, и снизить стоимость бизнеса. Открытость разума, толерантное и осознанное отношение к действительности и смене ценностных ориентиров новых поколений, с нашей точки зрения, должно позволить руководителям управлять бизнесом более качественно и эффективно.

Константин Новиков, руководитель направления Executive Search компании «Taste Group»

Было ли у Вас ощущение, что Вы бесцельно посещаете выставки вакансий? Было ли у Вас ощущение, что все Дни карьеры одинаковы, как те близнецы, а предложения компаний – это не более чем рекламный трюк?

Имея опыт Дней карьеры в троьх ипостасях – студента, компании и организатора, могу сказать, что это точно не рекламный трюк, а одинаковые там разве что стенды, но и это постепенно меняется.

Для студента День карьеры – это прекрасная возможность общения с представителями компаний, теряя которую Вы перечеркивает весь смысл своего пребывания на выставке. Где еще Вы сможете получить информацию, которой нет ни на одном корпоративном сайте?

Компании-участники серьезно относятся к студентам и выпускникам, потому что битва за лучших уже давно началась! Если Вы – не самый лучший, то у Вас есть хорошая возможность узнать, как им стать. Если же Вы уже достаточно сильный кандидат, то, уверен, есть еще много информации, которую Вам будет полезно получить.

В любом случае, до выставки нужно подготовиться. Просмотрите рекламу выставки или сайт организаторов, узнайте о компаниях, которые будут презентовать свои программы и вакансии, обратите внимание на тренинговые сессии или иные события, которые будут происходить на выставке.

Когда Вы знаете список участников, поищите в Интернете, что они предлагают, какие у них имеются программы, какие требования к кандидатам, из чего состоит процесс отбора. Составьте список вакансий и программ, которые привлекли Ваше внимание, и работайте с ним дальше.

Для каждой позиции подготовьте список вопросов, ответы на которые Вы не можете найти на сайте. Это и будет часть абсолютно новой информации, которую Вы можете получить на выставке. Пока Ваши коллеги-студенты будут собирать открытки и спешно что-то читать, Вы сможете выйти на новый уровень понимания, общаясь с представителями компаний.

Если процесс отбора начинается с резюме и компания не имеет никаких онлайновых анкет, Вы должны перед выставкой подготовить резюме и мотивационного письма для каждой позиции. Не пытайтесь накрыть одним резюме весь спектр карьерных предложений – требования везде разные, поэтому и резюме должны быть разными.

Чтобы получить еще больше информации о компании и увидеть больше ее представителей, стоит посетить презентации, которые обычно проводятся на выставках. Если среди презентаций обнаружилось несколько тренинговых сессий, их тоже стоит посетить. Когда еще у Вас будет такая возможность?

Логично спросить, а что делать с компаниями, о вакансиях которых не удалось узнать перед выставкой. Ответ прост – начинать все сначала на самой выставке. Смотреть информационные листовки, узнать определенные стандартные вещи и спросить, где можно подробно прочитать данную информацию. После выставки Вы сможете лучше изучить предложения этой компании и прийти на следующий День карьеры с новыми вопросами.

Итак, готовьтесь к встрече с компаниями на выставках вакансий так же, как они готовятся к встрече с Вами. Тогда Вы почувствуете всю силу события, которое называется День карьеры!

Ответ – брендинг. Причем работает он не только для продуктов и компаний, но и для людей. Вспомните хотя бы Андрея Шевченко, братьев Кличко или Юлию Тимошенко. Вспомните, почему Вы отвечаете на письма одних людей и совсем игнорируете других, почему Вы обращаетесь к одним людям, когда у Вас проблемы с учебой, и к другим, когда Вам необходимы экстремальные ощущения?

Бренд – это определенные ожидания от человека; это обещание, которое либо повышает ценность человека в Ваших глазах, или, наоборот, уменьшает ее. Это комбинация характеристик, которая делает каждого из Вас уникальным человеком. Комбинация, которая привлекает или вызывает отвращение, благодаря которой нас выбирают среди многих других.

Брендинг является бесценным для Вашей карьеры. Он помогает показать кто Вы есть, в чем Ваша сила и как Вы можете улучшить жизнь работодателя. Он выделяет ваше имя на фоне других и повышает Вашу ценность для компании. Однако многие люди не задумываются о собственном бренд и не прилагают усилий для его построения. Будьте осторожны! Если Вы не строите собственный бренд, за Вас его строят другие!

Если Вы не хотите отдавать этот мощный инструмент конкурентам, то подумайте как его можно использовать. Для начала нужно понять кто Вы есть и уведомлении должно нести Ваш бренд людям. Когда Вы справились с этой задачей, продумайте о следующих:

Новый опыт и достижения

• Постоянно ищите стратегически важный новый опыт, который будет усиливать сообщения Вашего бренда.

• Постоянно обновляйте список Ваших достижений, каждое из которых повышает ценность Вашего бренда.

• Используйте волонтерские возможности, чтобы получить новый опыт.
• Если Вы студент, попробуйте различные стажировки.
• Приобретайте качественное образование.

Обращайте внимание на тренинговые программы.

Реклама

• Ваш бренд должен быть известным, иначе в нем нет смысла.
• Никто, кроме Вас не будет рекламировать Ваш бренд.
• Резюме
• Мотивационные письма
• Рекомендации
• Награды, благодарности, сертификаты
• Статьи, речи, выступления, презентации, научные работы
• Достижения, образцы работы
• Персональный сайт

Экспертиза В своей отрасли

• Пишите статьи и публикуйте их в он-лайновых и печатных изданиях.
• Посещайте встречи и конференции, выступайте на них.
• Приобретайте награды, которые усиливать имидж эксперта.

Сеть контактов

• Расширяйте круг общения и поддерживайте отношения.
• Важно, что люди говорят о Вас.
• Ваша сеть контактов – это мощный рекламный инструмент Вашего бренда.
• Люди должны знать о Вашу сущность, умения и достижения. Помогите им!

Не теряйте времени – стройте свой персональный бренд! Однако помните, что построение персонального бренда – это не одноразовый процесс, а постоянная работа над улучшением профессиональных навыков, достижение новых высот и развитием сети контактов. Как только Вы остановитесь в этом процессе, Ваши конкуренты Вас просто уничтожат.

Автор: Игорь Проценко

Преимуществом владения навыками ведения переговоров является способность к межличностной коммуникации и перспектива карьерного роста. Умение договариваться сопряжено со способностью подготовить эффективную презентацию, сделать письменный отчет и с управлением времени – качество, которое является необходимым для любого служащего.

Так что же надо знать, для того чтобы успешно вести переговоры?

Прежде всего необходимо понимать почему вы вовлечены в процесс переговоров, четко осознавать цели переговоров и зачем они вообще нужны в той или иной ситуаций. Уже само определение конечной цели предпочтет, поскольку обратит ваше внимание на альтернативные пути решения проблемы. Очень важно установить методы ведения переговоров и «предел допустимого», то есть максимально допустимые уступки, на которые можно пойти для достижения цели. Подготовив аргументы и контраргументы вы будете более уверены в себе, что увеличит шансы на успешное завершение переговоров. Обдумайте несколько запасных предложений на случай неудачного ведения переговоров. Крайне важно быть морально подготовленным к самому процессу ведения переговоров и принятия конечной соглашения.

Вторая но не менее важная вещь – это умение контролировать эмоции. Если в ходе переговоров вас что-то разозлило или огорчило, то наилучшим выходом из ситуации будет, если вы скажете об этом оппоненту. Но это отнюдь не означает, что надо изливать весь свой гнев. Делать это следует осторожно и спокойно. В таких ситуациях специалисты рекомендуют использовать фразу типа: «Я действительно очень разозлился / разозлилась потому что …», и при этом следует избегать фраз типа: «Вы не правы потому что …»

Молчание-золото, и это подтверждено практикой переговоров, поскольку чаще выиграет их тот, кто больше слушает, а не разговаривает. Но здесь не достаточно просто слушать. Необходимо мобилизовать все чувства и аналитические способности. Для того чтобы вам ничего не мешало активно слушать вашего оппонента заранее ликвидируйте отвлекающие факторы, такие как: телевизор, шум на столе, телефонные звонки и прочее. Как правило, люди которые умеют слушать не перебивают собеседника. Очень полезной вещью является счета до трех о себе перед тем как начать говорить. Эта небольшая пауза позволит сконцентрироваться и лучше воспринять последнюю фразу собеседника. Если тема разговора вас интересует, то вы без труда будете следить за мыслью собеседника. Но бывает и по другому, и не заснуть очень трудно. В такой ситуации сядьте ровно, а еще лучше встаньте и пройдитесь (если это возможно). Бывают ситуации, что собеседник говорит много, но нужной информации вам от него так и не удалось получить. Единой выход – задавать вопросы. Вопрос-это прекрасный инструмент стимулирования переговоров, извлечения полезной информации, и направление разговора в рамках одной темы. Не задавайте вопросы, которые содержат элемент ответа. Например: «Не считаете ли Вы, что это верное утверждение?». Вместо этого спросите: «Каково ваше мнение относительно этого утверждения?» Таким образом вы дадите возможность объективно высказать свою точку зрения. Не забывайте следить за тем, чтобы вас действительно слушали, и помните: если вы хотите, чтобы слушали вас, научитесь слушать других.

Умение правильно слушать – по сути одна сторона медали, другая – умение четко и ясно формулировать свою точку зрения. Конечно, это не означает, что вы должны открыть свои карты при первой же возможности. Речь идет лишь о том, чтобы ваш собеседник понимал что вы до него хотите донести. Поэтому выкладывайте свои мысли в четкой и логической форме.

Полезной привычкой есть записи своих фраз. Ведь на бумаге видны все недостатки устной речи и благодаря этому удобно анализировать все неудачные моменты деловой встречи.

Заключение соглашения-самый ответственный момент, и это также означает вступление договора в силу. Непосредственно перед заключением сделки убедитесь в том, что он выгоден для вас, и что пункты соглашения могут быть выполнены всеми сторонами переговорного процесса (и вами в том числе), иначе усилия были напрасными.

Чтобы убедиться, что договор действительно выгодный задайте себе несколько вопросов:

• соответствует ли это соглашение вашим собственным долгосрочным целям?

• соответствует ли соглашение целям, которые вы ставили для данного переговорного процесса?

• можете ли вы полностью выполнить свою часть договора?

• собираетесь ли вы выполнять ваши обязательства?

• опираясь на ту информацию что у вас есть, как вы думаете, сможет ли противоположная сторона выполнить соглашение в тех пределах, в которых вы этого ожидаете.

• как вы считаете, собирается ли противоположная сторона выполнять все условия договора?

В идеале вы должны на все эти шесть вопросов ответить ТАК. Если вы не можете с полной уверенностью ответить хотя бы на один из них, вам необходимо дополнительное время. Обдумайте всю ситуацию в целом. Попробуйте представить, как можно изменить условия договора, чтобы получить утвердительные ответы на все вопросы. Сделайте все от вас зависит, чтобы изменить эти условия.

Если на все вопросы можно утвердительно ответить, то приступайте к завершению переговорного процесса. Не пытайтесь что-то изменить, даже если у вас есть основания считать, что другая сторона согласится на изменения. Когда пришло время заключать соглашение, делайте это, и наслаждайтесь результатом вашего труда!

Для начала советуем потратить некоторое время и больше узнать о компании-работодателя. В письме лучше обращаться к той компании, в которую Вы отправляете свое CV. Если Вы составляете мотивационное письмо на английском языке, используйте активное состояние. Избегайте жаргона и клише, а также обязательно проверьте лист на грамотность. Если вы отправляете письмо по электронной почте, выкладывайте его именно в пространстве листа, не нужно прикреплять его как документ. Будьте вежливы, положительные и используйте формальный стиль общения.

Мотивационное письмо должно быть коротким, понятным и легким для чтения. В первом абзаце укажите, почему Вы пишете и заинтересованы именно в этом работодателю. Затем сосредоточьтесь на тех своих навыках и квалификациях, которые можно использовать именно в этой работе. Назовите одно или несколько значительных достижений или способностей, которые характеризуют Вас как сильного кандидата, но не преувеличивайте свой опыт. Советуем избегать цитат из Вашего CV. В конце одним предложением напишите, какова цель Вашего письма, обратите внимание работодателя на резюме, который прилагается вместе с письмом, и оставьте вашу контактную информацию. Желаем успехов!

• Подготовиться к тому, что вам придется начинать с низкой должности и соответствующей платы, а повышение произойдет в лучшем случае через год-два
• Надежнее искать конкретную компанию через кадровое агентство, тогда вы сможете узнать немного о традициях и сотрудников компании. Конечно, о «сложный характер» будущего шефа будет сказано очень деликатно, будьте внимательны
• После отправки резюме будьте готовы к неожиданному телефонного звонка, когда приятный голос поздоровается с вами иностранном языке … Здесь нельзя делать ни одной ошибки, тогда вы имеете шанс попасть на собеседование
• О будущей собеседование вы можете проконсультироваться с консультантом кадрового агентства, поскольку вас ждет не только обсуждение некоторых моментов вашей биографии и профессиональной деятельности, но и проверка знаний в тех областях, с которыми вы, если повезет, будете работать
• В иностранной компании вам чаще всего берут для того, чтобы вы хорошо выполняли свою работу в должности, а не ради вашей карьеры, поэтому лучше не говорить о том, что вы ушли с прошлой работы через «невозможность профессионального роста»
• Предпочтение в большинстве случаев отдают не яркой личности, а человеку, который готов долго и старательно работать.

Предлагаем несколько полезных советов от специалистов по найму персонала компании «Эрнст энд Янг».

Шаг первый:

Подумай, чем именно тебе было бы интересно заниматься сейчас и в долгосрочной перспективе. Надеемся, специальность в твоем дипломе соответствует твоим стремлением? Возможно, ты уже имеешь определенный опыт работы в этом направлении – проходил стажировку или практику. В таком случае, у тебя есть общее представление о работе, которая тебя интересует. Вполне нормально, что у тебя такого опыта может не быть, ведь твоим основным направлением деятельности в последние четыре-пять лет было само обучение. Также следует ответить себе на вопрос, какие черты твоей личности смогут помочь тебе быть успешным в той или иной области.

Как только ты определился со сферой деятельности, предлагаем подумать, по каким критериям ты Будешь искать компанию или организацию своей мечты. Для разных людей решающими являются разные факторы, но среди наиболее популярных мы можем назвать следующие:

- Имя и имидж компании на рынке

- Возможности для профессионального развития и роста

- Корпоративная культура и атмосфера в коллективе

- Компенсации и социальный пакет

- Место расположение компании

Какой твой выбор?

Когда будет изучать информацию о компании-работодателя в Интернете или в информационных буклетах, не забывай спросить себя, комфортно ли тебе будет работать в этой организации, разделяет ли работодатель твои ценности, а также, какие у тебя могут быть конкурентные преимущества перед другими кандидатами. Иными словами, почему именно тебе организация должна предложить трудоустройство, какой вклад в ее развитие ты сможешь сделать, готов ли ты быть лояльным к этой организации. Изучай также внимательно, какие требования к кандидатам – выпускников учебных заведений здесь существуют. Например, в компании «Эрнст энд Янг» одним из требований является знание английского языка.

Поиск работы можно сравнить с исследованием. Источниками информации для тебя могут стать университетские центры трудоустройства, Интернет-сайты компаний, сайты по поиску работы, журналы, газеты, ярмарки карьеры, информация от коллег, друзей, родственников, соседей и др. Изучив всю эту информацию и создав план поиска, можно переходить к составлению своего резюме.